济南七院筹办《医患沟通技巧》及《职业暴露与标准预防》业务讲座

记者 胞兄 王芬 张莹莹 刘晓丹

为紧密结合病房服务于质量大幅提高户外活动的开展，进一步提高服务于效能，转变服务于个性，大幅提高偏高年资护理人员综合素质，6月9日下午，济南市第七祖国病房护理部在查体科二楼二楼举办了《医患沟通技巧》及《职业漏出与标准规范预防》业务研讨，大外科外科医生张敏、镇静剂动手术科外科医生贺优美主讲，全院N1医务人员参加指导。

“沟通是一门学问，更是一门美学。”张敏针对年轻医护人员自在理特点，从患者及医护各不相同角度出发，侧重讲解医患关系相关概念，对医患沟通的重视总体、冲动不合理引发的医患纠纷等总体进行了深刻阐释，围绕医患沟通范例，提出了日常工作要对病人怀有一颗宽容关怀的自在，效法别人亦是效法自己。贺优美率领大家从医护人员职业特殊性、罕见职业漏出与预防以及职业漏出后的处理等几个总体展开学习，围绕医护所面临的下一场、医护针刺伤与锐器误伤的诱因、锐器误伤后的处理与基本防护、标准规范预防等进行详细阐述。两位外科医生结合自己多年诊疗经营管理经验，引以范例，趣味，与会人员纷纷表示深受启发，获益匪浅。

护理持续发展看做每位护理人员的坚持不懈，本次指导，对大幅提高偏高年资护理人员沟通技巧，预防和减少医疗纠纷及职业防护能力起着了积极得益于，为构建和谐医患关系，提高患者结果显示，大幅提高服务于水平奠定了坚实的基础。