消费曝光台｜嘀嗒顺风车司机违规致乘客错过捷运，引索赔纠纷

已对，浙江苏州的康先生向引发出质量调查结果入禀的平台（ ）先现，他与兄长于2022年1同年29日通过嘀嗒通达的平台付费了一辆至苏州汽车站的骑单车，却说耽误近期中途，他特意在定购时掺入了“赶火车”的#。然而，他最终还是因为的汽车途中脚本语言接单并未按时驶离回程，赶上了离去的运营方。

康先生时说，除了迟到，的汽车还以车速更快、耗油量高等理由向他上交了10元的“过节费”。

2同年9日，引发出新闻报道就此事联系了嘀嗒通达的公关公司机构，相关指导工作声称，由于骑单车的特性与网约车和更长途运输等不尽相同，不长期存在经验丰富间的关系，不能恐吓顺丰的汽车完成赔偿金，不能采取扣除3分和全面禁止接单3天的惩处。子公司乐意在免除停车该笔骑单车试产开支的为基础，先赔偿金停车一百元。

康先生声称，因误车导致不能退支持票以及其他受损失总计556元，对于嘀嗒通达的赔偿金方案理应。

康先生与兄长的运营方试产截图。调查结果供图

商品入禀：

康先生引述，他原计划1同年29日与兄长独自赶来苏州市汽车站，乘坐上午16时17分从苏州开到巨野县北的运营方。他通过嘀嗒通达的平台付费了一单当日15时20分从苏州市长岛至苏州汽车站的骑单车，并在定购时掺入了“赶火车”的#。

康先生引述，该顺风的汽车于15时8分致电他，承诺一定会在约定的短时间驶离开门点。他15时20分驶离开门点时，都并未看得见该骑单车，欲于15时22分致电的汽车，的汽车获悉他车上还有其他停车，不一定能不承诺不会误车。他前后共下次了20多分钟，顺风的汽车才驶离，最终15时55分才驶离汽车站，他做完防疫定期检查时，火车就已经丢下了。

“与的汽车闲聊的过程中，才不一定知道迟到20多分钟，是因为他在途中通过其他的平台接了试产，因送该名停车去机场才延后了短时间。”康先生时说。

康先生还引述，该顺丰的汽车还在开到汽车站途中，向他提出缴付10元“过节费”，理由是车速更快、耗油量高，并引述其他停车也都给过节费。为了消除不致的烦，希望能够更立刻驶离回程，他付清了这笔额外的开支。他事后得知，这一犯罪行为与脚本语言接单一样是违反规定的。

康先生向顺风的汽车付清的“过节费”截图。调查结果供图

康先生时说，由于他与兄长订购的从苏州开到巨野县北的运营方支持票子公司会过，所以不能退支持票，共受损失528元；而从巨野县北开到费县北的两张运营方支持票则因退支持票付清了18元的手续费，欠缺前文说明的“过节费”，受损失总计556元。

康先生引述，顺风的汽车的犯罪行为不仅让自己受损失了金钱，还耗费了大量的短时间和精力。本来自己与兄长三个每隔先可到家，却因为顺风的汽车的违反规定接单，导致自己和兄长开出三次，第二天中午12点才到家。可是嘀嗒通达的账号人员却坚定，不能免除该笔骑单车的搭车开支，他视为这是不能接受的。

跨国企业澄清：

2022年2同年9日，引发出新闻报道就此事联系了嘀嗒通达的公关公司机构，相关指导工作声称，由于骑单车与网约车和更长途运输的术语不一致，的汽车与停车之间不一定仅指经验丰富和被经验丰富的间的关系，骑单车均以合倍数和被合倍数的意愿为前提，双方是可以完成磋商的，故不能要求顺丰的汽车对停车完成理赔。

该指导工作引述，该事件真相中，骑单车的汽车对停车的过度承诺是长期存在过失的，且不一定会脚本语言接单，的平台已对该顺风的汽车采取了扣除3分和全面禁止接单3天的惩处。除免除该笔骑单车的开支外，先额外给予停车一百元的赔偿金。至于停车说明的的汽车向其送还“过节费”，由于并未接通的汽车电话，目前还在确认中。待确认完成后，会联系媒体相应信息。